জিপ্লেক্স’র সহায়তায় কন্টাক্ট সেন্টার আরো উন্নত করেছে দেশের শীর্ষ ডিজিটাল সেবা প্রদানকারী কোম্পানি রবি। জিপ্লেক্স কন্টাক্ট সেন্টার সিস্টেম যুক্তরাষ্ট্রের একটি সফটওয়্যার-ভিত্তিক সেবা । রবি’র সাথে সম্প্রতি স্বাক্ষরিত এক চুক্তির আওতায় অপারেটরটিকে পাঁচ বছরের জন্য জিপ্লেক্স কন্টাক্ট সেন্টার সল্যুশন-ভিত্তিক ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস প্রদান করবে বাংলাদেশী প্রযুক্তি কোম্পানি জেনুইটি সিস্টেম লিমিটেড।
আরো দক্ষতার সাথে গ্রাহকদের প্রশ্নোত্তর প্রদানে এই সফটওয়্যারটি সহায়ক হবে। রবি’র সাথে পার্টনারশিপ উদযাপন করতে সম্প্রতি রাজধানীর ফোর পয়েন্ট শেরাটন হোটেলে একটি অনুষ্ঠানের আয়োজন করে জিপ্লেক্স। এ সময় রবি’র ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও মাহতাব উদ্দিন আহমেদ, জেনুইটি সিস্টেমের মূল কোম্পানি জেনুসিস ইনকর্পোরেশন’র প্রেসিডেন্ট ড. হাবিব রহমানসহ রবি ও জেনুইটি’র উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
