গতকাল থেকে রাজধানীর সিক্স সিজনস হোটেল, গুলশান-২ এ আইএসপি অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ ও আইসিটি বিজনেস প্রমোশন কাউন্সিল এর আর্থিক সহযোগিতায় শুরু হলো ‘Customer Service Excellence for Service Industries, Internet Service Providers & Telecommunication Industry ’ এর উপর প্রশিক্ষণ কর্মশালা।
১০ জানুয়ারী সকাল ১০টায় কর্মশালার উদ্বোধন করেন জনাব এম এ হাকিম, সভাপতি, আইএসপিএবি। তিনি তার বক্তব্যে বলেন, আইএসপিএবি প্রত্যেক বছর কর্মশালার আয়োজন করে, কিন্তু বাংলাদেশে গ্রাহক সেবার উপর কর্মশালাটি এই প্রথম বারের মত আইএসপিএবি আয়োজন করেছে প্রত্যেকটি আইএসপি তাদের ঈঁংঃড়সবৎ ঝবৎারপব এর মাধ্যমে সর্ম্পক তৈরী, সমস্যাগুলি চিহ্নিত করন ও সমাধান করে মানসম্পন্ন ইর্ন্টানেট সেবা প্রধান করাই এই কর্মশালার উদ্দেশ্য তিনি প্রত্যেক প্রশিক্ষর্ণাথী কে প্রশিক্ষণ নিয়ে নিজেকে তৈরী করার কথা বলেন ।
স্বাগত বক্তব্য রাখেন জনাব মো. ইমদাদুল হক, সাধারণ সম্পাদক, আইএসপিএবি। তিনি তার বক্তব্যে বলেন, ইর্ন্টানেট সেবার মান বৃদি¦ ও এর সময়োউপযোগী সেবা প্রধান করাই এই কর্মশালার উদ্দেশ্য এসময় উপস্থিত ছিলেন জনাব সুব্রত চন্দ্র সরকার ট্রেজারার আইএসপিএবি ।
তিন দিন ব্যাপী এই কর্মশালায় প্রশিক্ষণ দিচ্ছেন আন্তর্জাতিক প্রশিক্ষক জনাব জাইনুল মোক্তার বিন জাইনুল আবেদীন, মালয়েশিয়া, কর্মশালায় বিভিন্ন আইএসপি, আইআইজি, বিশ্ববিদ্যালয়, বিভিন্ন ব্যাংক, সহ বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানসমূহের প্রায় ৬৫ জন নেটওয়ার্ক ও তথ্যপ্রযুক্তি বিশেষজ্ঞগণ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করছেন।
