ডি-লিংক পন্যের বিক্রয় পরবর্তী সেবার জন্য একটি স্বতন্ত্র কাস্টমার কেয়ার খুলেছে কম্পিউটার সোর্স। আজ ঢাকার স্থানীয় এক রেষ্টুরেন্টে এ উপলক্ষে আয়োজন করা হয় এক সংবাদ সম্মেলনের। সংবাদ সম্মেলনে ডি-লিংক ও কম্পিউটার সোর্সের মধ্যে একটি সমঝোতা চুক্তিও স্বাক্ষরিত হয়। কম্পিউটার সোর্স পরিচালক আসিফ মাহমুদ এবং ডি-লিংক (ভারত) এর কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট বালগন্দ চৌগুলা চুক্তিতে সই করেন। এছাড়াও আরো উপস্থিত ছিলেন ডি-লিংক (ভারত ও সার্ক অঞ্চল) চ্যানেল সেলস বিভাগের  সংকেত কুলকার্নি, ডি-লিংক বাংলাদেশের আবাসিক প্রতিনিধি শাহরিয়ার হোসেন, কম্পিউটার সোর্স এর হেড অব অপারেশন রাশেদুল খালেক শিমুল, সার্ভিস ম্যানেজার মো: জামিল।

বালগন্দ চৌগুলা বলেন, গত তিন দশক ধরে নেটওয়ার্কিং-এ বিশেষায়িত অভিজ্ঞতা থেকে আমরা ভোক্তার চাহিদা বিষয়ে বেশ ভালোভাবে অবহিত। তারা যেন সহজেই সেবা গ্রহণে সন্তুষ্ট থাকেন সেভাবেই আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে আসছি। গুরুত্বপূর্ণ বাজার বিবেচনায় এবার বাংলাদেশে একটি কাস্টমার কেয়ার ইউনিট স্থাপন করতে কম্পিউটার সোর্স এর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হলাম। বাংলাদেশের যেখান থেকেই পণ্য কিনুননা কেন এই কাস্টমার কেয়ার ইউনিট থেকে পূর্ণাঙ্গ বিক্রয়োত্তর সেবা পাবেন ডি-লিংক ক্রেতারা।

সংবাদ সম্মেলনে কম্পিউটার সোর্স পরিচালক আসিফ মাহমুদ বলেন, বিপননের কারণে নয়,  সেবার মান  দিয়েই কম্পিউটার সোর্স আজ বাংলাদেশের অন্যতম প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসেবে সর্বমহলে সমাদৃত । কম্পিউটার সোর্স সার্ভিস বিভাগে যে সব অভিজ্ঞ প্রকৌশলী রয়েছেন তাদের নিয়মিত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অর্জিত দক্ষতা একনিষ্ঠতা এবং ধারবাহিকভাবে কাজের মানোন্নয়নের ফলে এই অর্জন সম্ভব হয়েছে। তাছাড়াও দেশজুড়ে আমাদের সুসংহত ব্যবসায়ী নেটওয়ার্ক থাকায় ভোক্তারা সহজেই আমাদের সেবা গ্রহণ করতে সক্ষম  হচ্ছেন। সেই ধারাবাহিকতায় বাংলাদেশে নিজেদের উৎপাদিত পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে কম্পিউটার সোর্স-কেই বেছে নিয়েছে নেটওয়ার্কিং প্রযুক্তি পণ্য উৎপাদক হিসেবে আন্তর্জাতিক ভাবে স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান ডি-লিংক। আমরা ভোক্তার অধিকার প্রতিষ্ঠায় তাদের সন্তুষ্টি অর্জনের নিরিখেই সেবার মান অক্ষুন্ন রাখবো। আমাদের পরিচালিত ডি-লিংক কাস্টমার কেয়ার থেকে ভোক্তারা খুব সহজেই সেবা গ্রহণ করতে পারবেন